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Knowledge Base — Memoria AI

Regole apprese dalle correzioni di Antonio. L'AI le usa per arricchire il prompt prima di rispondere.

Regole attive

spedisci.online crea le spedizioni in automatico da WooCommerce e scrive il tracking sull'ordine Woo. L'Hub lo importa e lo aggancia all'ordine corrispondente (corriere, tracking, URL). L'import gira anche in automatico ogni 2 ore (pannello Automazioni). Il costo della singola spedizione vive solo su spedisci.online: se non è esposto su WooCommerce non viene importato (export costi dal pannello spedisci.online). Configura in Impostazioni → Spedizioni Prime / WooCommerce.

Anagrafica fornitori con dati fiscali completi (P.IVA, CF, Codice Destinatario SdI/PEC, IBAN, condizioni).

Giacenze per SKU a costo medio ponderato. Si caricano ricevendo gli ordini d'acquisto. Le righe sotto soglia sono evidenziate per il riordino.

Ordini fornitore → ricezione merce (carica magazzino a costo medio + aggiorna costo prodotto) → pagamento (uscita in Cassa/Banche).

Crea listini di vendita o acquisto applicando uno sconto o una maggiorazione (% o importo) sul prezzo (o costo) base degli articoli, oppure fissando un prezzo manuale per SKU. I prezzi base sono il listino B2C (store/Amazon/Woo); collega un listino allo store B2B con "Usa per store B2B" così i rivenditori vedono i prezzi B2B (al posto del B2C).

Pubblico per segmento

Premi 🎤 e parla in italiano (max 30s). Audio inviato a POST /api/voice/interact → Gemini multimodal STT → Anthropic+RAG → Google Cloud TTS. Persistenza su omnichannel_messages WHERE source='VOICE'.

Proposte generate da POST /api/ai/ask con mode=evolve o mode=auto + intent evolution. Lista da GET /api/admin/evolutions. Le proposte sono solo file .md in .ihdra/evolutions/ — l'applicazione resta manuale via PR.

Documenti factual (prodotti, FAQ, info azienda) indicizzati con embedding semantici via Voyage AI. Vengono usati come context per la chat AI in mode chat tramite similarity search pgvector. Auth admin X-Auth: $ADMIN_TOKEN condivisa col tab Orchestrator/Evoluzioni.

Collega un numero WhatsApp (via WhatsApp Web) per inviare testo libero senza i limiti dei template Meta. Inquadra il QR con WhatsApp → Dispositivi collegati → Collega un dispositivo. Per l'uso a regime usa un numero dedicato (rischio ban Meta sugli invii automatici).

Spese e risultati aggregati di tutti i canali (Meta, Google, Amazon, TikTok). Dati dagli insights sincronizzati di ciascun canale.

Gestisci API key e credenziali dei servizi collegati. I segreti vengono salvati cifrati nel database (se la master key è impostata sul backend).

Esegue automaticamente gli import/sync (WooCommerce, ordini, Stripe, ads, CRM, KB, marketplace) a intervalli regolari. Lo scheduler gira sul backend: non serve tenere il browser aperto.

Crea gli accessi all'hub e scegli, spuntandole, quali sezioni ogni utente può vedere. L'utente admin (super-admin) ha sempre tutti i permessi e accede anche col token master.

Autorizza gli account di clienti e agenti e approva gli ordini ricevuti dal portale B2B. Gli ordini approvati diventano bozze "ordine di vendita" in Documenti → Vendite.

Trascina le card tra le colonne per far avanzare la trattativa. Quando una lead arriva in Cliente viene creata l'anagrafica B2B in CRM → Clienti e assegnata all'agente owner.

I clienti B2B (aziende). Nascono dalla Pipeline di vendita alla conferma di una lead, oppure le crei qui. Ogni azienda ha i suoi Contatti (referenti) nella scheda.

Esegui task definiti in .ihdra/tasks/<taskId>.json tramite POST /api/admin/trigger-task. L'esito viene scritto su backend/logs/orchestrator.log.

Log esecuzione

In attesa di un task…